Tlf.: 21999010 | Man-Fre: 08:30-20:00, Lør: 15:00-20:00, Søn: 10:00-15:00

menu icon Meny

Persondatapolitikk

Nedenfor finner du informasjon om dansommers politikk vedrørende persondata og cookies. Dersom du har spørsmål til informasjonen, ta gjerne kontakt med oss på: +45 39 14 33 00 eller på mail marketing@dansommer.dk.

1. Hvilke opplysninger oppsamles, og hvorfor?
Vi innsamler to typer opplysninger om deg når du besøker våre internettsider. Den ene typen er den du selv opplyser oss om, eksempelvis når du bestiller et feriehus eller en katalog. Den andre typen er den vi samler opp for å lære mer om hvordan våre internettsider fungerer, så vi kontinuerlig kan forbedre de.

2. Opplysninger du selv gir
Dette er opplysninger om ditt navn, din adresse, telefonnummer, eventuelt e-post adresse samt eventuelle analysedata som vi forespør. Disse opplysningene lagres sammen med opplysninger om hvilket feriehus, eller katalog du ønsker å bestille, tidspunkt for reisen og personlig referansenummer. Disse opplysningene gjør det mulig for oss å fullføre bestillingen, utestede reisedokumenter o.l. Videre kan opplysningene også brukes til statistiske formål i forbindelse med vurdering av vårt tilbud, samt til utsendelse av ulike materialer, som for eksempel sesongens kataloger.

2.1 Betalingsopplysninger
Når du velger å betale med kredittkort, ber vi deg opplyse kortholders navn, kortnummer, utløpsdato, samt eventuelle kontrollsifre. Denne informasjonen blir ikke oppbevart hos oss, men i kryptert form på sikre servere hos Telecom Scandinavia, som er vår eksterne samarbeidspartner. All kommunikasjon angående din betaling foregår under et SSL-sertifikat, som forsikrer din sikkerhet. Du kan derfor trygt betale med bankkort eller kredittkort på dansommers nettsider.

2.2 Din e-post adresse
Når du foretar en bestilling hos oss, anbefaler vi at du opplyser om din e-post adresse. På denne måten kan vi enkelt sende deg en bekreftelse på mail, med en gang du har foretatt bestillingen, og du vil være sikker på at alle opplysninger er registrert slik du ønsker det. Dersom du velger å betale med kredittkort, vil det også være smart å opplyse om din e-post adresse slik at vi kan bekrefte betalingstransaksjonen din umiddelbart.
Vi bruker ikke e-post adressen din til annet enn beskrevet ovenfor uten ditt samtykke.

2.3 Nyhetsbrev
Hvis du er interessert i å motta vårt elektroniske nyhetsbrev, kan du melde deg opp til dette ved å gi oss din e-post adresse. Nyhetsbrevet kommer ut ca. en gang i måneden og inneholder nyheter om våre produkter/markeder, ferieinspirasjon, tips og gode tilbud. Når du mottar et nyhetsbrev, kan du til enhver tid melde deg av igjen ved å klikke på en link i nyhetsbrevet. Du kan også melde deg av på vår nettside.
Vi sender aldri ut nyhetsbrev eller lignende uten å ha spesifikk tillatelse til dette.

3. Opplysninger vi innhenter
Når du manøvrerer på våre internettsider, samler vi opplysninger om hvor på siden du befinner deg, og hvor lenge. Dette foregår uten at du legger merke til det. Disse opplysningene innhentes ved hjelp av «cookies». En cookie er en liten tekstfil, som blir lagt på din maskin. En cookie er IKKE er program og kan derfor ikke gi noen form for skade eller gi din maskin virus.

3.1 Innhold og bruk av cookies
Cookies fra oss inneholder ingen data om deg og forteller oss ingenting om hvem du er. Det gjelder både våre, og våre samarbeidspartneres cookies. Vi samler kun inn opplysninger om ditt besøk på vår nettside. Disse opplysningene innhentes med det formål å optimalisere din opplevelse av vår nettside, blant annet til å sikre at vår nettside kan huske hva du har søkt etter tidligere og huske de feriehusene som du har lagret i din ønskeliste. Samt med det formål å analysere, om vår side er god nok og gir riktig informasjon på riktige steder. Hvis du bruker vår chat, oppsamles de samme opplysningene i henhold til å kunne se hvilke av våre sider du er inne på, eller har vært inne på, slik at vi lettere kan bistå deg. For å kunne optimalisere og forbedre vår nettside og anvende vår chat, samarbeider vi med firmaer som plasserer og bruker cookies (tredjeparts cookies), som nevnt ovenfor. Det dreier seg om Webtrends, Google Analytics, Crazyegg, EOS, Tradetracker og Comm100chat. YouTube og 123Video gjør det mulig for oss å vise deg videoer.

3.2 Sosiale medier
Denne nettsiden inneholder en «dele-funksjon», også kalt sosiale «plug-ins» til sosiale nettverk, som for eksempel: facebook.com, Twitter og Google+. Dersom du er registrert hos noen av disse sosiale media nettsidene og er logget inn her når du besøker vår nettside, får disse sidene tilgang til informasjon du har besøkt på vår nettside. Dersom du bekrefter en av våre «dele-funksjon», som for eksempel Facebooks «liker»-funksjon eller Twitter funksjonen, vil informasjonen du er inne på bli sent og lagret på din personlige sosiale media side. For å hindre lagring av data om deg og dele dine surfevaner med sosiale medier nettsider, kan du logge ut fra disse sidene før du besøker dansommers nettside.

3.3 Samtykke til bruk av cookies
Ved å besøke vår nettside uten å avslå bruken av cookies erklærer du deg innforstått med at dansommer bruker cookies som beskrevet her på siden. Du kan avslå bruken av cookies på din datamaskin, se nedenfor for informasjon om dette. Vær oppmerksom på at uten bruk av cookies kan du kanskje ikke bruke alle funksjonene på vår nettside.

3.4 Hvordan slette eller unngå cookies?
Dersom du ønsker å slette cookies, se veiledning for dette her: http://minecookies.org/cookiehandtering
Du kan unngå cookies ved å avslå bruken de, se veiledning for dette her: http://minecookies.org/cookiehandtering

4. Hvordan oppbevares data
Data oppbevares ukryptert, men beskyttet mot uautorisert bruk. Vi bruker en «brannmur» til å beskytte oss mot uvedkommen adgang til våre systemer og da også dine personopplysninger. En «brannmur» beskytter våre interne nettverk mot uønskede inntrengere fra internett. Når du foretar en bestilling av et feriehus og du ønsker å betale med bankkort eller kredittkort, skjer dette online via SSL-sertifikatet til våre eksterne samarbeidspartnere. Det betyr at dine kortopplysninger ikke på noe tidspunkt vil lagres hos oss.

4.1 Hvor lang tid oppbevares innsamlede opplysninger?
De innsamlede opplysningene oppbevares inntil 5 år. Dog slettes cookies av seg selv etter et visst antall måneder, som kan variere, men vil fornyes etter hvert besøk på vår nettside.

5. Hvem bruker opplysningene
Det er primært dansommer ansatte som bruker opplysningene som ligger i våre systemer, for å utføre sine arbeidsoppgaver. Det vil si at det typisk er personale innen markedsføring, bemanning, katalogutsendelse, nyhetsbrevutsendelse etc. Vi videreformidler dog få, nødvendige opplysninger til samarbeidspartnere som utleiere og representanter slik at vi kan utføre alle våre forpliktelser overfor deg. Vi kan også videreformidle dine opplysninger til:
· Våre søsterselskaper i Wyndham gruppen for markedsføringsoppgaver
· Utvalgte tredjeparter, for eksempel huseiere og deres representanter, kredittkort selskaper, våre kunder (dersom du er huseier), tredjeparter som hjelper oss med å fullføre din booking og reiseplaner.
Utover dette videreformidler vi ikke de opplysningene du gir oss til en tredjepart uten din tillatelse.

6. Når kan vi kontakte deg i fremtiden?
Vi ønsker å sende deg informasjon om våre produkter og tjenester, i tillegg til informasjon om utvalgte tredjeparter. Vi vil gjøre dette via post, telefon, e-post eller SMS, med unntak av hvis du har uttrykt at du ikke ønsker å bli kontaktet på denne måten. Vi vil alltid på forhånd be deg bekrefte at du godtar at vi tillater tredjeparter å kontakte deg. Dersom du ønsker å forandre dine preferanser i forhold til dine ønsker om hvordan vi kan bruke dine opplysninger for direkte markedsføring, vennligst send e-post. Send mail til marketing@dansommer.dk.

7. Hvordan kan du få tilgang til, og oppdatere dine opplysninger?
Du har rett til å forespørre en kopi av de opplysningene vi eventuelt måtte ha om deg. Dersom du ønsker en kopi av noe, eller alle dine personlige opplysninger, vennligst send oss en e-post på adressen nedenfor. Vennligst merk at vi da kan belaste deg for et lite administrativt gebyr for å utlevere denne informasjonen. Vi vil forsikre oss om at dine opplysninger er korrekte og oppdaterte. Du kan be oss om å rette eller fjerne opplysninger du mener er ukorrekte.

8. Gjelder politikken på linkede nettsider også?
Vår nettside kan inneholde linker til andre nettsider. Den ovennevnte politikken gjelder kun for denne nettsiden, så dersom du klikker deg inn på linkene på denne siden, må du lese de respektive sidenes politikker og retningslinjer om personvern og cookies.

9. Når overvåker dere telefonsamtaler?
Vi kan, innimellom, ta opp telefonsamtaler du har med våre ansatte for opplæringsformål og for å forbedre kvaliteten på vår service. Vi vil be om tillatelse før vi eventuelt tar opp samtaler.

10. Hvordan oppdaterer vi cookies og personvern?
Vi gjennomgår regelmessig våre retningslinjer i forhold til personvern, og vil vise disse oppdateringene på vår nettside. De ovennevnte retningslinjene ble sist oppdatert juli 2012.

11. Innsikt og innsigelser
Dersom du ønsker å bli slettet fra våre systemer, eller har spørsmål angående dette, kan du henvende deg til:

dansommer AS
Voldbjergvej 16
8240 Risskov
Tlf: +45 39 14 33 00
Danmark

Send mail til marketing@dansommer.dk